孔夫子旧书网胁迫用户,强买强卖

发布时间:2022年06月23日

       北京古堡图书有限公司开设的绰号“黄蓉”的孔子古籍网的用户打开网站时, 突然发现自己的资金账户被冻结了。存入网站的资金不能使用。但是, 事先或事后都没有通知或解释。我曾多次通过站内留言联系网站客服, 均无果。
       我打电话问客服后, 客服说你告了你, 所以先冻结你的账号。等到你和人讨论过了。原来有人(可能是网站内部人员)通过拍卖方式竞拍了一批图书, 事前事后都没有问题。
       买家确认收货并交易成功几天后,

突然提出退货。卖家甚至为了拍卖成功向网站支付了太多的钱, 当然也不同意退书, 所以网站强行冻结了用户的“黄”资金。根据:《孔子旧书网网上交易纠纷协调处理规则》第5条《退书及退款规定》: 5、本网站不支持以下情况的退书:买家认为价格太高, 买家认为图书内容不满意……《网站交易超时规则》还规定“超出本规则范围的协议将不予执行, 所以如果双方中的任何一方交易造成损失, 损失及相应纠纷由双方协商解决, 本公司不承担。承担任何责任不属于本公司争议解决范围。
       ”这些规定通常以这种方式执行, 而且在大多数情况下执行不力。但这一次,

客服态度坚决。据说, 接到投诉电话后, 用户的资金被冻结,

没有任何乱问。并通知用户:先解决你的纠纷。后来, 海归说:我在洞网有一定的发言权, 一定要回来。否则,

将采取更严厉的措施……这不是强买, 什么是强卖? !

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