厦门
财险厦门分公司
客户运营中心管理负责人-营销管理类
福建省·厦门市|面议|大专|招聘2人
发布日期：2024-07-24
专业要求：
工作职责：
一、掌握公司战略导向，快速熟悉公司车险政策；
二、组建及管理车险客户运营中心队伍，参与制定客户运营中心人员管理制度，业务管理流程等客户运营相关体系建设；
三、定期对客户维护专员进行话术与沟通技巧的培训，做好客户一揽子保险服务工作；
四、负责客户维护专员心理辅导工作，做好团队建设工作；
五、定期汇总分析业务数据，形成效果评估报告向上级进行汇报。
任职资格：
一、全日制大专及以上学历，25-35周岁；
二、熟悉投保流程,了解车险基本条款，熟练运用基础办公软件；
三、表达清晰，普通话流利；
四、具备一定职业操守，善于与人沟通，有良好的管理能力，较强的理解力、逻辑思维能力、抗压能力，有团队管理经验；
五、具有一年以上车险客户维护工作经验或者两年以上车险业务客户运营管理工作经验。
（责任编辑：小今）
