职位描述
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工作职责:1、实库订单商品的安装预约、确认;2、售后延保、故障报修、验收报告等相关客户需求的协调和跟进;3、产品售后相关投诉的跟进和处理;4、供应商相关售后服务考核,定期将考核结果反馈采购部考核供应商;5、售后退换货;6、完成上级领导交办的其它任务。任职资格:1、大专及以上学历,专业不限; 2、一年以上的客户服务相关工作经验,有商贸类公司售后服务经验优先考虑; 3、较强的语言表达及沟通、协调能力,做事认真、责任心强,具有良好的心理承受能力和沟通应变能力。
职能类别:售后服务/客户服务
工作地点
地址:厦门厦门
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职位发布者
HR
厦门翔业集团有限公司
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行业未知
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1000人以上
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国有企业
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厦门市思明区仙岳路396号翔业大厦