职位描述
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1.交付流程与工具优化:
(1)分析并优化交付流程,识别差距,制定标准化流程和客户分层策略。
(2)优化销售工单、需求工单等工具,推动数字化应用,提升交付效率和透明度。
2.客户异常与反馈管理:
(1)建立异常处理机制,确保问题及时解决,管理客户反馈渠道并推动内部改进。
(2)明确追责机制,确保问题根源得到有效解决。
(3)行业解决方案与跨部门协作:
(4)输出定制化行业解决方案,提升客户满意度,协同销售、产品、技术等部门确保方案落地。
工作地点
地址:上海青浦区上海-青浦区徐祥路德邦总部


职位发布者
敖经理HR
德邦快递

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交通·运输·物流
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500-999人
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私营·民营企业
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秋溢路601号云狐科技园3栋1楼