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职位描述
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职位职责
1、 处理各渠道反馈问题，与客户电话沟通，解决产品、使用方面的技术问题，能够及时有效的做出回复；
2、 跟进升级投诉问题，写明处理方案及结果，与用户沟通并记录在案；
3、了解科大讯飞学习机产品的基本功能以及使用；
4、 发现现有流程问题，提出可执行性的改善建议，不断提升客户体验；
5、 各业务线对接，能够迅速高效的找到负责人与其配合完成问题处理。
任职要求
1、大专及以上学历，有3C产品客服相关工作经验；
2、能够适应轮班、轮休制度，接受晚班排班和临时的加班
3、岗位认可度强，热爱工作，执行力及责任感强
4、细心耐心，性格沉稳，认真严谨，具备一定的学习创新能力
1、 处理各渠道反馈问题，与客户电话沟通，解决产品、使用方面的技术问题，能够及时有效的做出回复；
2、 跟进升级投诉问题，写明处理方案及结果，与用户沟通并记录在案；
3、了解科大讯飞学习机产品的基本功能以及使用；
4、 发现现有流程问题，提出可执行性的改善建议，不断提升客户体验；
5、 各业务线对接，能够迅速高效的找到负责人与其配合完成问题处理。
任职要求
1、大专及以上学历，有3C产品客服相关工作经验；
2、能够适应轮班、轮休制度，接受晚班排班和临时的加班
3、岗位认可度强，热爱工作，执行力及责任感强
4、细心耐心，性格沉稳，认真严谨，具备一定的学习创新能力
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区中国声谷2A
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
1360..HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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行业未知
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51-99人
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国内上市公司
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深圳前海深港合作区前湾一路
