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1、负责制定各项费用的收款计划，并创造有利于收款的条件，保障管家顺利完成任务，同时负责重点客户费用的收缴工作。
2、负责本部门与中心其他部门的联系协调及本部门负责的服务分包方监督、评价、管理、考核工作，不断开发新的服务项目，增加中心的经营收入，确保中心经营指标的完成。
3、定期拜访重点客户，征求客户意见，建立良好关系，提高公司的形象和声誉。负责中心对客意见征询活动的策划和组织。
4、处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，事后将处理结果及客户的反馈以书面形式上报中心负责人。
5、负责对服务的控制和实施管理，包括：客户关系、环境卫生、绿化、消杀、花木租摆、垃圾清运、外墙清洗、投诉处理、物业管理服务查询、信息收集等。
6、制定本部门年度工作计划和预算，掌握本部门物品支出平衡，控制物品消耗，在不降低服务质量的前提下，尽可能降低经营成本。
7、负责本部门安全和日常质量管理工作，检查和督促各管理区域，严格按照工作规程和质量要求实施规范作业，并协助解决属下员工汇报的疑难问题。
8、拟定本部门培训计划，并监督实施，提高员工的业务素质，负责对本部门新入职人员进行岗位培训，确保培训的合格率达到公司要求。
9、负责本部门与开发商、相关政府部门的沟通协调工作。
10、主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的问题。
11、制订、分解本部门经营管理指标及安全生产管理指标。
12、对中心负责人负责，认真完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大学专科或以上学历，物业管理、企业管理、经济学或其它相关专业。

2、三年以上物业管理工作经验。

3、持有物业管理相关资格证优先。

4、对物业管理有较深刻的认识，熟悉对客服务的流程和技巧，熟悉国家关于物业管理的相关法律法规。

5、了解安全管理、企业标准化管理、质量管理、劳动用工方面的基本知识及相关法律法规。

6、熟练使用各类办公软件。

福利待遇：五险一金/餐补/年底绩效奖金/节日福利/生日福利/高温补贴/公司团建/体检/年假