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国际医疗部综合协调员(枫林路)
8000元以上 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
综合协调员负责国际医疗部科室内部协同工作,并执行多方面日常诊疗对接事务,以确保国际部门诊及住院的顺利运营和维护良好的患者关系。协调员在以团队为基础、以服务为导向的环境中为专家提供支持,负责与患者、保险公司和其他专业人员进行各种互动,为临床运营做好准备并进行后续跟进,协助科室顺畅运作。汇报对象为国际部运营主管。
岗位职责:
专业高效地处理来自患者、专家的请求,确保问题得到及时彻底的解决;
在科室多个方面提供优质服务和支持,包括但不限于日程安排、登记和协调。自觉履行职责,根据部门工作流程完成工作、做出决策并确定工作优先级;
专业且礼貌的与患者通过电话、微信、邮件等方式沟通,安排门诊患者初诊、随访预约、取消和重新安排就诊;提醒患者预约到达时间,并回答有关地点、停车、携带文档等问题;发送检查报告等,确?;颊呋袢∽愎痪驼镄畔?,保证顺利就诊;按照临床需要对住院VIP实时进行陪诊工作。
与临床专家和临床支持人员合作,熟悉出诊医生专业方向,协调医生的临床时间表,排除排班冲突,并与护理团队密切合作,安排常规和紧急患者收治入院。与相关临床医技科室沟通协调各项检查时间或地点;
收集并复印保险信息,积极回应保险公司预约,申请预授权,核对账单及各类申请回款材料准备;对患者关于账单的问题进行分类及回复,并与财务密切配合核对账单;
及时归档医疗记录;与患者和/或转诊医生协调,以获取科室以外的医疗记录。确保所有相关的外部医疗记录、既往逸仙医疗记录在看诊前整理归档。
定期检查工作邮件,并在24小时内给患者回馈。
完成科室主任以及主管安排的其他相应工作。
任职要求:
经验和技能:
了解医疗行业经营特点,3 年及以上相关工作经验;
具有良好的综合素养、责任心和学习能力强;工作积极、注重团队合作,较强的沟通力能力;乐于付出,热爱医疗行业。
语言能力:流利及熟练的中英语口头及书面沟通能力。
教育背景:大学专科以及上学历,医疗类、管理类专业优先。
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:西安雁塔区枫林路 查看地图
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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