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客服前台
6000-8000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州市万科物业服务有限公司 最近更新 282人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.热情迎接来访客户,主动问好,准确无误做好记录,迅速给予提供相关服务;
2.负责服务热线电话的值守,电话铃响三声内接听电话,记录来电内容,做好及时回复工作;
3.每日巡视大堂设备设施及环境卫生,发现损坏及时报修与清洁;
4.保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;
5.熟练掌握物业服务中心各项收费标准及业务办理工作,快速准确无误为客户办理业务;
6.及时完成客户档案及本部门质量记录的归档工作,并严格遵守客户信息保密制度;
7.熟悉掌握园区应急事件处理程序,配合园区处理突发事件的客户疏导工作;
8.每日下班前完成当日费用核对及暂存工作,做好交接班工作,认真填写交接班记录;
9. 将客户对物业服务中心设备设施及服务质量方面的意见或建议,要迅速报告上级领导;
10.负责业户报修、有偿服务工作;
任职要求:
岗位要求:
1、大专以上学历,165及以上;
2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达及沟通能力;
3、做事细致,思维敏捷,有较强的承压能力.
4、熟悉电脑基本操作,熟练使用Office系列办公软件;
5、有优秀的团队合作精神和抗压能力;
6、具备商业写字楼后期工作经验/行政经验优先考虑
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:南宁宾阳县海灏生物科技总部科学园总部
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄小姐HR
广州市万科物业服务有限公司
  • 物业管理/商业中心
  • 1000人以上
  • 股份制企业
  • 万科金色悦府物业服务中心
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