应届毕业生
大专
2025-02-19 18:58:41
641人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【岗位职责】
1、通过电话、邮件、远程、wechat等服务方式为用户提供IT设备故障报修，判断问题原因，并引导用户解决，如：Windows7/10基本操作、Office办公软件、打印机配置等
2、接听英文线电话并处理英文邮件，可以用英文向客户提供技术支持
3、记录用户提出的问题和请求，生成系统服务工单，按照工作流程及时升级与跟踪，确保事件彻底解决并关闭事件
4、增加、修改项目知识库，定期优化项目运作流程，分析项目报表，提供改进计划。
5、项目周/月数据分析
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，具有项目管理经验，CET-6级及以上，具备良好的英文听说读写能力，可以用英语完成基本日常交流，计算机或英语相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准；
3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通；
4、具备良好的学习能力和团队协助能力；
5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作；
【薪资范围】8-10K
【联系方式】***********
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡新吴区无锡-新吴区传感网信息服务园海豚座-C座八楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈健HR
联想云领(成都)科技有限公司
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