应届毕业生
大专
2025-02-18 06:56:06
516人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位职责：
1.负责带领跨地域团队，完成各业务应用系统支持服务的交付工作，确保满足合同要求；
2.负责与客户各业务负责人及相关干系人保持良好的沟通和协作，保障服务正常运行所需的各类资源；
3.负责项目服务团队的人员管理，持续提升团队业务能力和凝聚力；
4.负责业务流程规范的持续优化、宣贯、监督执行；按时提供业务相关的各类报告；用户投诉的处理；
5.负责上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1.具备2年以上不少于20人服务团队的管理经验；具有PMP或同等水平认证者优先；
2.熟悉ITIL的基本框架和术语，熟悉服务台、事件、问题、变更等管理流程；具有不低于ITIL Foundation或同等水平认证者优先；
3.具备服务交付设计、服务提升规划、数据化管理能力；熟悉业内服务SLA、OLA水平和规范者优先；
4.具备良好的客户沟通能力，敬业、主动、易相处、有团队合作意识；
5.本科及以上学历，具备一定英语口语能力者优先；
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区北京-海淀区联想全球总部
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈健HR
联想云领(成都)科技有限公司
-
行业未知
-
1000人以上
-
私营·民营企业
-
椒江区
