应届毕业生
学历不限
最近更新
286人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
中国人寿保险公司是中国领先的保险机构之一，现正广泛招聘售后服务专员以加强我们的客户支持团队。如果您对为客户提供优质服务充满激情，那么我们诚挚地邀请您加入我们的团队。
职位职责：
1. 负责处理客户的售后服务需求，包括但不限于投保查询、保单变更、理赔申请等事项；
2. 协助客户解答保险产品和政策方面的问题，并提供准确、及时的建议和指导；
3. 处理客户投诉并寻找解决方案，确保客户满意度；
4. 与相关部门密切合作，共同解决复杂的问题并改进售后服务流程；
5. 维护客户信息和记录，及时更新系统数据库。
职位职责：
1. 负责处理客户的售后服务需求，包括但不限于投保查询、保单变更、理赔申请等事项；
2. 协助客户解答保险产品和政策方面的问题，并提供准确、及时的建议和指导；
3. 处理客户投诉并寻找解决方案，确保客户满意度；
4. 与相关部门密切合作，共同解决复杂的问题并改进售后服务流程；
5. 维护客户信息和记录，及时更新系统数据库。
任职要求：
1. 大专及以上学历，保险、金融或相关专业优先考虑；其余择优录取
2. 具备良好的沟通技巧和服务态度，能够准确理解客户需求并提供有效解决方案；
3. 具备团队合作精神，能够与不同背景的团队成员紧密合作；
福利待遇：
1. 提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人表现和公司业绩提供晋升机会；
2. 提供全面的培训计划，帮助您快速适应工作并提升专业技能；
3. 提供完善的社会保险和福利制度；
4. 提供良好的职业发展机会和广阔的工作平台。
5.弹性工作时间：早上8:30-11：30，下午14:30-18:00；周末双休；节假日正常放假；不加班
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：厦门思明区立洲大厦(长乐北路)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士/..HR
中国人寿保险股份有限公司福州分公司
-
保险
-
200-499人
-
国有企业
-
台江区广达路68号金源广场东区八层
