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客服专家(O2O/即时零售)
18元以上 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
名创优品 2025-02-10 08:55:20 1150人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、统筹即时零售渠道平台各项服务指标及转化率负责,制定数据达成计划并落实;
2、迭代SOP及制定完善服务流程;
3、分析整理客户问题并制定后续优化举措,推动及配合跨部门优化;
4、迅速响应并处理突发临时性客户服务工作并完整闭环;
5、定期汇报工作进展与规划;
6、高效完成上级交代的其他工作事项。

岗位要求:
1、具有从事实体新零售、即时零售行业呼叫中心管理岗位两年以上经验;
2、洞察力强,具备优秀的数据敏感度及数据分析能力;
3、熟练使用办公软件,有较强的总结归纳能力;
4、具有团队合作精神、组织团队协作能力,能独立解决问题。

上班时间为:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末双休。
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:河源源城区铭丰广场-A栋名创广场A栋14楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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