1、游客接待:热情、礼貌地接待每一位到访的游客,解答游客的基本询问,如景区开放时间、交通路线、景点分布等。
2、咨询服务:提供专业的旅游咨询服务,包括景区特色介绍、游览路线推荐、旅游商品信息、餐饮住宿推荐等,帮助游客规划合理的游览行程。
3、投诉受理:耐心听取游客的投诉和建议,做好详细记录,并及时将投诉内容反馈给相关部门或上级领导。
4、问题解决:根据投诉内容,积极协调相关部门解决问题,并在规定时间内给予游客回复,确保游客的合法权益得到保障。
5、信息发布:通过广播、显示屏等方式,及时发布景区天气、人流情况、特殊活动等信息,引导游客合理安排游览计划。
6、导览服务:为游客提供景区导览服务,包括地图发放、景点讲解等,使游客更好地了解景区历史文化和自然风光。
任职要求:能实习6个月,男女不限
薪资:2800 200绩效,包吃住
上班时间:9:00-18:00,月休6-8
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