岗位职责:
1. 负责海外客户车辆的安装、调试、维修;
2. 对所服务的海外客户进行跟踪管理,根据客户需求负责远程排查问题,给出解决方案;
3. 配合协助销售部门进行客户验机工作、以及索赔相关资料收集、处理;
4. 负责新机交机时,与客户及操作手进行相关培训;
5. 负责根据客户需求制定合理的配件需求计划;
6. 参与海外市场业务拓展和维护,推进跨部门合作事宜;
7. 其他上级安排的工作事项
职位要求:
1. 专科及以上学历,具备良好的英语口语能力,可与国外客户正常交流;
2. 有汽车、工程机械、商用车相关行业工作经验者优先;
3. 熟悉新能源三电系统的电气原理、零部件特性,及相关新能源汽车工程机械维修保养经验;
4. 具备良好的协调能力、抗压能力和服务意识;
5. 熟练使用office办公软件,具备一定的数据分析处理能力;
6. 具有较强责任心和良好的职业操守、团队合作精神,能适应国内外出差;
岗位培养及发展路径:
售后服务工程师—售后服务经理—售后部门负责人
售后服务工程师—区域销售经理—营销管理
售后服务工程师—其他
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机械制造·机电·重工
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51-99人
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私营·民营企业
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安海镇前埔工业区企业小区13-2号