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工作职责:
1. 负责快速响应和处理IT桌面相关事件及需求；负责对事件及需求进行合理、高效分派、流转，并进行闭环跟进；
2. 负责IT桌面及相关设备日常运维工作。如办公电脑、复印一体机、会议投影设备、视频会议设备等办公设备使用过程汇总各种软硬件需求和问题，以及相关软件、管理系统的安装配置和运维；
3. 负责IT桌面硬、软件的选型、测试、改型以及安装、配发工作，负责相关选型标准的建立和优化；
4. 负责IT资产管理；
5. 配合运维和信息安全，完成与桌面相关系统、安全策略、安全产品的实施、下发和维护管理工作；
6. 负责管理维护IT桌面相关知识库和知识体系的建立、完善和优化。
任职资格:
1.全日制大专及以上学历，计算机相关专业，2年以上IT运维管理经验； 具有极强的责任心和使命感，目标导向，服务导向，客户导向；
2. 有IT资产管理经验，对于资产管理工作有深刻认知；
3. 熟练掌握IT桌面设备及操作系统（如Windows、linux）的基本操作和维护管理，能独立分析处理常见的硬件故障；
4. 具备一定网络基础知识，熟悉主流品牌设备的配置和维护；
5. 熟悉powershell、shell或python等脚本语言；
6. 了解ITIL，熟悉ITIL运作方式，具有流程意识和思维；良好的沟通、组织协调能力,计算机相关专业
7. 具有极强的责任心和使命感，良好的沟通、组织及协调能力。