1、负责机房现场工单升级处理,支持解决现场运维技术疑难问题;
2、负责业务侧技术咨询及故障排障处理;
3、负责日常运维案例编写,技术指导文档输出;
4、负责服务器故障在线诊断;
5、负责日常工作数据统计及输出,能够提出合理的建议,并配合上级拟定及落实优化方案;
6、负责服务器运维工具开发与维护;
任职要求
1、大专及以上学历,至少两年以上服务器运维工作经验,熟悉各大厂商主流服务器维护;
2、熟悉linux系统维护,shell脚本编写,具备运维工具开发与维护能力;
3、了解服务器基本部件,熟悉服务器硬件维修或硬件固件升级,能独立诊断服务器硬件问题,有故障排查思路;
4、有一定的日志(硬件及os)分析能力,能在日志中抓取有效信息,判断故障点;
5、有厂商售后及400工作经验者优先;
6、有一定的文档编辑能力,细心、有责任心,具备良好沟通协调能力,有良好的服务和团队合作意识;
7、能适应7*24倒班制(上二休二),及时跟进处理线上升级问题;
备注:对shell脚本编写、报错定位排查比较熟悉,面试时会直接投屏一个脚本、和报错信息、让面试者说逻辑和解决方案
工作地点:广东省清远市清新区太平镇腾讯云计算数据中心
工作时间:7*24小时排班(上二休二,白夜休休,一天白班,一天夜班,休息两天,四天一个循环)
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