职位描述
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岗位职责:
一、司机服务质检
1.负责专车司机服务质检体系的搭建与运营
2.负责日常质检数据体系建设及分析
3.负责专车质检产品的功能、质检流程优化及质检效率提升
4.负责与各城市和供应商的对接与管理
二、服务交付与管控
1、负责专车司机服务管控体系的设计和运营
2、负责服务管控规则的建立和优化
3、完善内部考核体系,制定区域及城市服务考核目标
任职要求:
1.1-3年工作经验,有供应商运营或项目管理等相关经验;有线下服务质检经验优先
2.熟练应用各种办公软件、有较强的数据分析能力,会使用sql者优先
3.组织与沟通能力强,具备较高抗压能力和自我驱动力
4.同理心强、认真、有责任心
工作地点
地址:北京海淀区北京-海淀区滴滴滴滴新澄海大厦
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职位发布者
HR
北京小桔科技有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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股份制企业
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北京市海淀区东北旺西路8号院35号楼5层501室