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智能客服训练师
6000-9000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
位来小猎(宁波)信息技术有限公司 2025-03-27 05:24:07 1576人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责机器人知识库的建设,整理知识问答库内容对业务的应答话术进行编辑及维护,保证机器人智能问答的准确率、问题解答率、场景覆盖率;
2、熟悉产品知识、收集客户的咨询热点,优化知识库等资料;
3、参与知识库的逻辑规则建设,负责知识库日常产品、活动玩法话术优化;
4、对其他模块反馈的回复问题进行优化,跟进问题改进,分析总结原因及改善措施;
5、负责店铺全链路跟单配置优化、做好店铺客户主动触达提高销售GMV;
6、核心数据指标的日常跟踪、维护、优化;
任职要求:
1、本科及以上学历,1年以上相关工作经验;
2、思维逻辑性强,具备一定的数据分析、总结归纳能力;
3、有乐言、晓多相关运营经验,熟悉小蜜、小智、赤兔第三方工具设置逻辑者优先考虑;
4、抗压能力强,能够适应快节奏的工作方式;
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:合肥蜀山区天源迪科科技园
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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