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职责描述: 1.负责呼叫中心系统AI相关功能解决方案设计； 2.基于智能语音交互产品的数据需求，及时发现、提炼问题特征，产出优化方案和建议； 3.提供数据标注规则：从数据中提取行业特征场景，并结合行业知识，提供表达精准、逻辑清晰的数据标注规则，最终确保数据训练效果能满足产品的需求； 4.负责对话机器人的训练，包括语料梳理，训练数据提供，测试及分析报告； 5.深入理解和分析行业数据，形成AI效果判断能力，通过挖掘标注等提升行业知识库规模和质量； 6.与技术团队紧密配合，快速、高效推动项目迭代、研发和测试。 任职要求: 1.本科及以上学历； 2.两年以上岗位相关工作经验； 3.具备一定的技术认知能力，了解语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和语音合成（TTS）技术的优先； 4.具备银行从业资格证书的优先； 5.掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）。