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岗位职责： 1、负责搭建和运营社区群，制定社群运营策略，各社区平台和用户社区的建立和运营，维护社群用户，提高影响力和关注度； 2、通过有效手段，将用户转化为粉丝，提升粉丝忠诚度与粘性，通过粉丝建立口碑传播，建立粉丝文化。 3、策划参与感强的用户活动，通过活动做用户转化与传播，打造影响力，促进品牌传播和产品营销； 4、负责社群运营及裂变，通过社群做粉丝维系与转化； 5、围绕产品与用户，撰写适应各渠道的高质量内容，产生用户情感共鸣与自传播； 6、通过用户调研与用户研究，获取用户需求与呼声，给出优化方案； 7、通过数据分析找出用户行为的关键路径与根因，优化运营策略以达成目标。 8、负责CRM客户管理，通过分析提升新会员招募，购买转化，催化会员活跃度，提升会员销售额占比及购买频次、促进二次消费和流失唤醒等工作的效率； 9.配合公司会员部各项工作，维护公司会员资产； 10.完成上级领导交办的其他工作。 职位要求： 1、大专以上学历 ，有2年以上电商平台用户运营经验优先考虑； 2、精通私域运营平台，熟悉私域操作模式，管理规划和流程，具备高度的市场敏感度； 3、对互联网运营模式有自己的理解和思路，有创意策划拉新，促活类用户活动方案； 4、有扎实的运营工作基础（文案撰写、数据分析、报告呈现等），逻辑清晰，分析总结能力强； 5、有很好的抗压能力和执行能力，强烈的进取心和快速学习能力，主动思考，工作细致，踏实，结果导向。 6、沟通能力强，能有效进行跨部门和对外沟通，善于协调，有较好的团队合作意识。