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客服专员
7000-10000元 应届毕业生 中技
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1) 提供前线现场服务,包括不限于柜台问询、会员积分操作、会员优惠、活动执行等; 2) 负责部门物品采购、维护与协调,确保柜台与会员中心运转良好; 3) 掌握平台业务流程,引导、支持和监督客服助理,为会员与客户提供优质服务; 4) 协助准备部门流程SOP,为新员工培训,确保团队服务质量; 5) 妥善处理会员与客户提出的意见与建议,有独立解决问题的能力; 6) 跨部门沟通,推进相关项目的开展与落实; 7) 接待参观项目的贵宾和客户,执行接待工作与现场讲解; 8) 按巡查标准完成场地巡查工作及配合应对场地应急支援工作。 完成上级领导交办的其他工作任务。
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:厦门湖里区厦门-湖里区K11购物艺术中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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