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集团客服专员
6000-8000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
名创优品 最近更新 2730人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作职责: 1、负责管理一线客服并对各项接待数据指标负责,制定数据达成计划并落实 2、负责处理各类投诉事件,快速定位客户问题并协调各部门处理高效沟通解决客诉事件,给予快速、满意的解决方案,建立良好公司形象; 3、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、分析并制定后续计划 4、能够迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、定期汇报工作进展与实施计划 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、具有从事新零售行业呼叫中心客服岗位一年以上经验、有客户投诉处理管理经验优先; 2、具备良好的数据分析及PPT能力,熟练使用办公软件; 3、具有团队合作精神、组织团队协作能力 4、工作积极主动、抗压强、善于沟通协调,能独立解决问题。
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:广州海珠区广州-海珠区铭丰广场A栋MINISO
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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