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职责描述： 1）协助总经理制定并落实销售战略、分解销售目标、实施销售计划和优化库存结构； 2）分析市场潜力，确保制定合理的销售指标， 将部门指标分解至各个销售顾问，并监督完成； 3）调整优化销售流程，监督流程的贯彻执行情况，规范销售接待流程细节、完善销售部门内部各项业务制度； 4）引导和控制市场、销售工作的方向和进度，持续监控销售量和销售收入（日报告/月报告）; 5）负责部门预算费用的执行，负责监督车辆销售的标准价/指导价、销售返利的管理； 6）负责展车、试驾管理； 7）负责部门人员管理及规划人员需求（聘任/解聘），参与销售部门人员的招聘、面试、晋升； 8）制定合理的销售激励政策，与销售人员清楚明确的沟通佣金支付与业绩考评； 9）协调销售人员参与相关培训，提高销售人员的销售技巧及能力； 10）负责处理客户投诉和法律问题；帮助达成客户满意度和忠诚度，包括处理与“棘手的”客户的讨论； 任职要求： 1.教育和工作背景 1.1教育程度 学历/学位：大专及以上 专业： 汽车类、市场营销类、管理类专业 1.2工作经验：5年以上汽车销售经验，3年以上销售管理经验 2.专业知识和技能 2.1专业知识：管理、市场营销等专业本科以上学历 ；有全车销售或品牌车销售经验、有团队管理经验 2.2专业技能：熟练运用office软件 2.3专业技术职称/专业技术职业资格：无 3.关键岗位能力 沟通能力：注重团队合作，善于沟通，富有创意，有非常好的跨团队协作能力 管理能力：具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 带教能力：负责对下属工作指导，培训销售主管的能力 问题解决： 善于运用既有的知识、经验、技能，有较强的独立思考能力，独立解决工作中遇到的问题。