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岗位职责:

1.品质服务

准确把握物业服务与生活服务的品质要求和服务标准，并监督执行。

预防项目中存在各类风险问题，处理区域内各类突发事件。

2.运营管控

协助超额完成项目各类品质及经营指标，包括物业管理费收缴率、业主综合满意率等。

协助完成项目预算管理，严格控制日常费用支出，严格贯彻开源节流的原则，积极开展多种经营，增强项目的创收能力，实现项目最大收益。

3.团队管理

培训及带教基层员工，协助负责人增强团队凝聚力。

4.业主维护

遇业主诉求，首问责任不推诿，尽力协调，做到业主投诉实时闭环。

善于识别业主有效需求，以最合适的沟通方式与进行业主沟通交流，不断提高业主粘性。

任职要求:

1. 1年及以上头部物业公司工作经验，管培生背景优先；

2. 22周岁至30周岁；

3. 本科及以上学历要求；

4. 全国物业行业项目经理职业资格证书优先；

5. 自身渴望成长，有进取心，积极参与培训，主动补齐自身专业和管理短板。