应届毕业生
大专
2025-02-09 21:33:35
1866人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责
、负责大客户筛选、维护工作，逐一分析大客户消费记录，建立大客户档案，每年保持更新。与大客户建立联系，开展大客户生日/节假日维护、定制服务，体验活动、品类营销等工作，减少大客户流失，提高重点顾客满意度；
2、负责潜在流失大客户筛选，挖掘各项资源制定召回措施实施维护工作，吸引大客户回店消费；
3、集中受理各类客诉、建议，解决客户诉求，定期向相关部门通报客户意见，提出解决方案，提高客户售后服务满意度；
4、协助维护VIP体系，做好各级别VIP卡的服务工作；
5、负责商场环境质量的维护与提升。筛选优秀分承办方、并对其工作效果进行检查验证；对专柜卫生进行日常监控；
6、做好总服务各项便民服务，负责员工服务礼仪、导购、服务规范等培训，提升员工接待服务水平；
7、负责广播设备、设施的检查与维护保养跟进，监控商场服务功能设施。做好设备、设施故障的申报与处理，保障现场设施正常运作。
二、任职要求
1、教育背景：市场营销、管理学或相关专业，
2、工作经验：公司相关岗位1年以上工作经验；
3、任职能力要求：
（1）了解市场动态，熟悉顾客心理和消费需求，思维灵活，富有创意；
（2）语言表达能力强，具备较强的应变能力和协调组织能力；
（3）具备一定的文字功底，出色的文书撰写能力；
（4）高度的团队合作精神与独立解决问题的能力；
（5）具备?；淼木楹褪导芰Α?
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳宝安区宝安天虹购物中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士/..HR
中国航空技术国际控股有限公司
-
航空/航天研究与制造
-
1000人以上
-
国有企业
-
北京市朝阳区北辰东路18号中航国际大厦
