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任职资格：
1. 本科及以上学历， 工科、汽车及管理专业
2. 3年以上汽车行业相关工作经验
3.具备汽车制造原理，汽车制造等专业知识
4.具备良好的英语读写能力，并能进行口头的交流，CET-6
5.熟练使用Office应用软件，特别是Excel、PowerPoint
6.学习能力、计划组织、沟通能力、主动性、团队精神
7.战略思维、全局协同、果断决策、培养他人
8.责任心、沟通能力、创新能力、诚信正直、快速高效

工作职责：
1.ASC配件任务目标：根据SGM制定的区域配件任务目标进行分解，帮助ASC制定年度、季度配件销售指标，指导ASC完成阶段销售目标。
2.客户满意度管理：引导ASC以客户为导向，按照客户投诉流程，协调各方资源，支持相关部门和ASC处理各类投诉，推动各类投诉的较好解决，保证客户满意度。
3.服务营销活动执行：将ASC当作维系客户的平台，强化对品牌的塑造和把控能力，与MAC一起整合线下资源，根据手上有多少维修站来分配，根据区域的市场特点，开展相应的服务营销活动。
4.ASC现场支持：负责协调所管辖区域内ASC之间，ASC与经销商之间关系，以及ASC与SGM配件、索赔、MAC等相关功能模块之间的业务合作，给予维修站人力管理、索赔提交和配件管理各方面的支持，确保ASC各项工作的完成。
5.ASC能力提升：协调公司资源，向所管区域特约售后服务站提供技术培训、现场辅导，指导ASC提高综合业务能力、盈利能力。
6.ASC经营数据分析：根据所属品牌的售后策略贯彻落实，对所管辖区域的ASC经营状况进行监督，规范区域售后市场，每月汇总分析ASC各项经营数据，指导ASC不断提升服务质量，以提升忠诚客户比例。
7.ASC服务异常预警：及时反馈ASC市场异动情况、准确地把市场变化(竞争走势、恶性投诉、不良媒体报道等)向区域营销中心发出预警，为公司战术应对提供有效时间。
8.ASC考评管理：负责经销商季度考评，根据工作检查评估表对区域内ASC的表现进行评估并提出整改要求，公开、公正地做好季度考评工作。