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万科物业!管家经理!——大平台,待遇从优!【福清可选】
6000-8000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
厦门市万科物业服务有限公司福州分公司 2025-02-22 16:00:25 1749人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责: 1. 负责统筹客服、管家工作的开展,保证本单元业务稳定开展; 2. 负责统筹各项目的投诉管理,对重大外部投诉; 3. 负责客服季度会议组织及定期对客户服务工作进行总结; 4. 负责客服管家类员工服务能力提升,通过培训等形式提升管家类人员能力,参与各项目管家类人员人选评定,并指导其培训; 5. 召开客服工作年度总结分享会议,总结年度优秀经验,商定年度工作重点,制定年度工作计划; 6. 筹备制定各项目满意度提升计划,每月对计划进行验证,根据实施情况对各项目满意度提升计划进行修订; 7. 统筹本业务单元收缴及催费工作,提供触点服务方案。 二、岗位要求 1) 一年以上物业管理工作经验; 2) 熟悉物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程。 教育水平、年龄要求 3) 学历-大专以上学历。 三、个人能力 1) 较强的客户服务意识 2) 良好的沟通表达能力、较强的协调能力; 3) 能承受一定的工作压力,认可万科企业文化
联系方式
注:联系我时,请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址:福州福州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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